системный growth-hacking
в малом бизнесе

Илья Кузнецов

Эксперт по продуктовой аналитике. Анализирует поведение пользователей и строит гипотезы роста на основе данных. Работает с метриками retention, churn, ARPU и когортным анализом.

Экспертиза

лояльность клиентов
клиентский сервис
бизнес-стратегия
маркетинговая стратегия
crm-системы

Образование

РУДН - направление «Прикладная математика и информатика»

Все Маркетинг

Маркетинг

Измерение индекса потребительской лояльности (NPS): методика и применение

Как измерить NPS: полное руководство для бизнеса в 2026

клиентский сервис

лояльность клиентов

метрики продукта

Маркетинг

Почему пользователи покидают ваш сайт: анализ причин и методы удержания

Почему пользователи уходят с сайта и как их удержать? 2026

ux дизайн

аналитика

дизайн сайтов

конверсия

Маркетинг

Руководство по удержанию клиентов

Удержание клиентов: 9 стратегий для роста прибыли бизнеса

бизнес-стратегия

клиентский сервис

лояльность клиентов

привлечение клиентов

Маркетинг

Системы удержания клиентов: как вырастить лояльность и увеличить LTV

Системы удержания клиентов: как повысить лояльность и LTV

crm-системы

автоматизация маркетинга

клиентский сервис

лояльность клиентов

Маркетинг

Руководство по удержанию клиентов

Как удержать клиентов и почему это выгоднее, чем искать новых

бизнес-стратегия

клиентский сервис

лояльность клиентов

маркетинговая стратегия